近日，邯郸市肥乡区东方城小区多名业主反映，小区单元电梯长期维保缺失，故障接连发生，频繁出现困人、电梯下坠险情，有业主带孩子乘坐电梯时遭遇电梯从6楼坠落至负一层并发生剧烈撞击，居民日常出行安全难以保障。
据业主介绍，涉事单元共有54户居民，单元内配备两部电梯，但电梯常年“轮番罢工”，经常一部电梯损坏，一修就是两三个月，整个单元几十户居民只能依靠剩下一部电梯出行。而仅剩运行的电梯故障不断，两天一小坏、三天一大坏，一天故障两三次属于常态，电梯内困人事件时有发生。
有业主讲述亲身险情：本人曾遭遇电梯从7楼坠落至负一层；第二次带着孩子乘坐电梯时，电梯突发故障，从6楼直接坠落到负一层，轿厢猛烈撞击，孩子当场摔倒在地。此次经历给大人和孩子都造成严重心理阴影，一家人至今不敢乘坐电梯。
业主多次就电梯安全问题向物业公司沟通反馈，但物业仅反复口头答复电梯正在维修，始终没有彻底排查、解决根本故障隐患。面对居民对于安全的担忧，物业甚至以电梯有保险回应居民，让众多业主感到不安。不少业主表示，保险只能事后赔付，无法提前规避伤亡事故，居民的生命安全不能依靠保险兜底。
电梯属于特种设备，按照《中华人民共和国特种设备安全法》规定，电梯使用单位（物业）应当落实安全主体责任，维保单位每月开展至少1次维护保养，电梯必须每年完成法定检验，存在重大安全隐患的电梯应当立即停止使用，严禁“带病运行”。
业主称，电梯长期反复故障，说明维保工作流于形式，电梯安全管理存在明显漏洞。居民迫切希望相关监管部门尽快介入，现场核查电梯年检资料、维保记录，全面排查电梯设备故障根源，对存在安全隐患电梯责令暂停使用，督促物业和维保单位彻底检修设备，依法追究相关单位责任，消除重大安全隐患，守护小区居民出行安全。
温馨提示：业主呼吁，希望肥乡区市场监督管理局特种设备监察科、住建局物业主管部门尽快实地调查处置。